Algemene voorwaarden

1. Wie bieden Planski aan?

Lumar District
Alkmaar, Nederland
E-mail: info@lumardistrict.nl

In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij" of "Planski" en jou "je" of "de gebruiker".

2. Wat is Planski?

Een mobiele app voor groepsplanning: events aanmaken, reacties verzamelen, taken verdelen, foto-albums delen en optionele AI-assistentie (Tipski) voor uitnodigingsteksten, draaiboek-suggesties en locatie-ideeën.

3. Account

• Je moet minimaal 16 jaar zijn om een account aan te maken.
• Je hebt een geldig e-mailadres nodig — je logt in met een 6-cijferige code via e-mail (geen wachtwoord).
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je inbox.
• Eén persoon = één account. Geen bots, geen gedeelde accounts.

Gasten die alleen reageren op een uitnodiging hoeven geen account aan te maken.

4. Wat mag je niet doen?

• Geen illegale inhoud uploaden (haatzaaien, discriminatie, geweld, naaktbeelden van minderjarigen, copyright-inbreuk, oplichting).
• Geen spam of bulk-uitnodigingen naar mensen die je niet kent.
• Geen pogingen om de app te hacken, scrapen, reverse-engineeren of overbelasten.
• Geen misbruik van AI-functies (geen prompts om kwaadaardige content te genereren).
• Niet de naam, gegevens of foto's van anderen plaatsen zonder hun toestemming.

We mogen content of accounts verwijderen die deze regels schenden.

5. Jouw content

Event-titels, beschrijvingen, foto's, taken en chatberichten blijven van jou. Je geeft ons enkel een gebruikslicentie om de content te tonen aan jouw gasten en op te slaan voor de werking van de app. Wij claimen geen eigendom.

Wij zijn niet aansprakelijk voor content van gebruikers. Wat jij of je gasten plaatsen, is de verantwoordelijkheid van wie het plaatst. Vind je dat content de regels schendt, mail info@lumardistrict.nl.

6. Gratis versie en Pro-abonnement

Planski is gratis te gebruiken voor de kernfunctionaliteit. Planski Pro ontgrendelt extra features (onbeperkte AI-suggesties, premium templates, PDF-export met eigen logo, onbeperkt foto-album, en meer).

6.1 Prijs en facturatie

• Pro: € 2,99 per maand (prijs kan wijzigen — zie 6.5).
• Op iOS via Apple In-App Purchase, op Android via Google Play Billing.
• Betaling wordt afgeschreven van je Apple-ID of Google-account na bevestiging van de aankoop.

6.2 Automatische verlenging (Apple / Google)

6.3 Opzeggen

• iOS: Instellingen → [jouw naam] → Abonnementen → Planski → Opzeggen.
• Android: Google Play → Profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Planski → Opzeggen.

Opzeggen via Planski-support is niet mogelijk — Apple en Google beheren de abonnementen.

6.4 Herroepingsrecht (EU)

Als consument heb je in principe 14 dagen bedenktijd na aankoop van een digitale dienst. Door Pro te activeren stem je er uitdrukkelijk mee in dat de dienst direct begint en doe je afstand van je herroepingsrecht zodra je de eerste Pro-feature gebruikt. Gebruik je Pro nog niet, dan kun je binnen 14 dagen kosteloos annuleren via de App Store / Google Play.

Restituties worden door Apple respectievelijk Google afgehandeld via hun eigen procedures (reportaproblem.apple.com / play.google.com).

6.5 Prijswijzigingen

We mogen prijzen aanpassen. We melden dat minstens 30 dagen van tevoren via app of e-mail. Je kunt je abonnement opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.

7. Payski (binnenkort)

Kostendeling tussen gasten via iDEAL is een feature die we voor een toekomstige versie ontwikkelen. In v1.0 van de app is deze functie nog niet beschikbaar — je ziet 'm wel in de interface met de melding "Binnenkort". Zodra Payski live gaat, vullen we deze voorwaarden aan met de details (betaalprovider, geschillenregeling, refunds).

8. AI-functies (Tipski)

De AI-suggesties (uitnodigingen, check op je draaiboek, locatie-ideeën, bedankjes, taken-voorstellen) worden gegenereerd door Anthropic Claude. Output kan onjuist, ongepast of onvolledig zijn. Controleer altijd voordat je iets verstuurt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door blind vertrouwen op AI-output.

Er geldt een eerlijk-gebruik-limiet: Free krijgt 3 Tipski-vragen per maand, Pro krijgt 100 per maand (kan wijzigen).

9. Beschikbaarheid

We doen ons best om de app 24/7 beschikbaar te houden, maar geven geen 100%-garantie. Onderhoud, storingen of externe leveranciers (Supabase, Apple, Google) kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden. We zijn niet aansprakelijk voor schade door downtime.

10. Aansprakelijkheid

• We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove nalatigheid van onze kant.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór het incident aan Pro-abonnement hebt betaald (of € 50 als je gratis-gebruiker bent).
• Niet aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, dataverlies, schade door gasten, schade door externe leveranciers.
• Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden (bv. dood, letsel, opzet).

11. Beëindiging

• Jij: kunt je account op elk moment verwijderen via Profiel → Account verwijderen, of via info@lumardistrict.nl.
• Wij: kunnen je account opschorten of verwijderen bij schending van deze voorwaarden, met een redelijke kennisgeving tenzij dat niet kan (bv. bij ernstig misbruik).
• Bij beëindiging verlies je toegang tot je events. Lopende Pro-abonnementen worden niet terugbetaald voor de resterende periode (tenzij wettelijk verplicht).

12. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen krijg je een melding in de app of via e-mail, minstens 30 dagen van tevoren. Gebruik je de app daarna nog, dan ga je akkoord met de nieuwe versie. De actuele versie staat op https://planski.app/voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en rechter

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
• Als consument behoud je het recht om je te wenden tot de rechter in jouw woonplaats binnen de EU.

14. Contact

Vragen of klachten? Mail info@lumardistrict.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.